Оберіть, будь ласка, мову.
×

Начальник отдела послепродажного обслуживания (сервиса)

diana-kiev-vakansii.jpg Начальник отдела послепродажного обслуживания (сервиса)

Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Обязательный опыт работы на руководящей должности в официальном ДЦ от 2 лет.
  • Знание устройства автомобиля и принципы работы его основных узлов и агрегатов;

  • Умение вести переговоры и работать с возражениями.
  • Водительские права категории В (опыт вождения от 2 лет).
  • Опытный пользователь ПК.

Обязанности: 

  • Обеспечение высокого уровня оказания сервисных услуг обслуживания автомобилей клиентов.
  • Внедрение и контроль соблюдения стандартов предприятия и стандартов брендов компании.
  • Анализ рынка, формирование и контроль стоимости услуг.
  • Организация, контроль и анализ жалоб, пожеланий от клиентов, введение отчетности.
  • Встречи, телефонные переговоры с клиентами, решение сложных случаев, вопросов.
  • Обсуждение и заключение договоров на обслуживание, согласование юридических вопросов.
  • Рынок запасных частей, разработка системы наценок, контроль цен, маржи.
  • Анализ структуры продаж запасных частей, выработка стратегии реализации запасных частей.
  • Анализ и формирование складских запасов.
  • Организация и контроль процесса закупки, логистики, хранения, учета, выдачи запасных частей.
  • Организация и контроль процесса гарантийного обслуживания.
  • Технический менеджмент.
  • Контроль за выполнением утвержденных бизнес процессов, анализ отклонений и составления и реализация планов развития сервисного центра по улучшению качества услуг.

Условия работы: 

  • Автомобильный Мегаполис "НИКО" территориально расположеного - Бориспольский р-н, с. Гора, ул. Бориспольская 22 (трасса Киев-Борисполь) предусмотрена развозка от м.Харькивська через м.Бориспильська (утром и вечером)
  • работа в стабильной компании;
  • перспектива роста;
  • график работы - Пн-Пт 9: 00-18: 00;
  • официальное трудоустройство;
  • соц. пакет (оплачиваемый отпуск и больничный).


Отправка резюме


« Назад к вакансиям
Если Вы не нашли вакансию, которая Вам подходит, Вы можете отправить свое резюме специалисту отдела кадров для рассмотрения в будущем.